Advanced Audit and Analytics GmbH

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Zertifizierung anfragen

Einspruch & Beschwerde

Unser transparentes Verfahren für Ihre Anliegen

1. Einreichung

Einsprüche gegen Zertifizierungsentscheidungen und Beschwerden können schriftlich eingereicht werden:

  • Online-Formular auf unserer Website
  • E-Mail an beschwerde@aaa.ms
  • E-Mail an einspruch@aaa.ms

2. Frist

Einsprüche und Beschwerden müssen fristgerecht eingereicht werden:

  • Innerhalb von 30 Tagen nach Bekanntgabe der Entscheidung

3. Bearbeitung

Ihr Anliegen wird dokumentiert, untersucht und innerhalb einer angemessenen Frist bearbeitet:

  • Dokumentation im Beschwerde-/Einspruchmanagement
  • Untersuchung durch unabhängige, nicht am ursprünglichen Prozess beteiligte Person
  • Prüfung aller relevanten Dokumente
  • Bewertung der Wirksamkeit

4. Abschluss

Sie erhalten die abschließende Entscheidung und haben Gelegenheit zur Stellungnahme:

  • Mitteilung der Entscheidung mit Begründung
  • Gelegenheit zur Stellungnahme für den Beschwerdeführer

5. Unsere Garantien

Diese Grundsätze gelten während des gesamten Verfahrens:

  • Vertraulichkeit
  • Keine Diskriminierung
  • Unabhängige Bearbeitung

6. Kontinuierliche Verbesserung

Alle Einsprüche und Beschwerden werden systematisch ausgewertet:

  • Jährliche Analyse zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen
  • Integration der Ergebnisse in den Managementreview
Ihr Name
*Mit Absenden des Formulars erkläre ich mich mit der Datenverarbeitung wie in den Datenschutzhinweisen beschrieben einverstanden.
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Sind Sie mit dem Ergebnis der Bearbeitung nicht einverstanden, können Sie sich an die Deutsche Akkreditierungsstelle GmbH (DAkkS) wenden: www.dakks.de · info@dakks.de